• GARANTÍAS

Gestionar la garantía de tu bicicleta EN BASAURI BIKES ES RÁPIDO Y FÁCIL

LO HACEMOS FÁCIL

Garantías bicicletas:

En BASAURI BIKES nos encargamos de todos los trámites para que puedas tener solucionado cualquier incidente con tu bici o material en el menor tiempo posible.

GESTIÓN DE GARANTÍA

Solicitud garantía: Para realizar el trámite de tu garantía necesitamos que envíes una solicitud a través de nuestro correo para garantías en garantias@basauribikes.com, describiendo lo más detalladamente posible el problema, así como las siguientes fotos: foto del producto completo, foto del desperfecto, y foto del número de serie de artículo. Siempre acompañado de la factura de compra.

Cuando tengamos todos los datos nos pondremos en contacto con el fabricante para obtener una solución al problema. A medida que tengamos nueva información sobre el proceso nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el estado y solicitar el envío del material defectuoso. El tiempo mínimo estimado de cualquier garantía es de al menos 15 días hábiles.

DURACIÓN DE GARANTÍA DE LAS MARCAS.

CUADROS MERIDA BIKES: Garantía de por vida en todos sus cuadros.

CUADROS ESTEVENS: Garantía DE 5 AÑOS desde fecha de compra.

CUADROS GT BIKES: Garantía de por vida de todos sus cuadros.

 

Para cualquier gestión sobre garantías contáctanos en el siguiente botón